Гарантия

ООО «Монотех» гарантирует, что всё поставляемое оборудование является оригинальным, новым, свободным от обременений и претензий третьих лиц.

• Всё оборудование прошло таможенную очистку в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
• Всё оборудование имеет сертификаты соответствия Техническому регламенту Таможенного союза (ТР ТС).
• К каждому изделию прилагается сертификат соответствия, гарантийный талон, руководство по эксплуатации и заводской серийный номер с указанием даты изготовления.

В зависимости от производителя и конкретной модели предоставляется заводская гарантия от 1 до 5 лет при условии использования оригинальных расходных материалов, запасных частей и проведения регламентных работ по техническому обслуживанию квалифицированным персоналом.

Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности товара, возникшие в результате:

• несоблюдения покупателем предписаний инструкции по эксплуатации и иной технической документации на товар;
• неисправности быстроизнашивающихся узлов и запчастей, вышедших из строя вследствие нормального износа расходных материалов, таких как: фильтры, масло, приводные ремни, уплотнения, сальники, гибкие соединения и т.п.;
• механического повреждения, вызванного внешним воздействием;
• применения товара не по назначению;
• стихийного бедствия;
• неблагоприятных атмосферных и иных внешних воздействий на товар, таких как дождь, снег, повышенная влажность, нагревание, агрессивные среды, несоответствие параметров питающей электросети, указанным в технической документации товара, повышенная запыленность и т.п.;
• использования принадлежностей, расходных материалов (в т.ч. топлива, топливных смесей, масел, технологических жидкостей) и запчастей, не рекомендованных/не одобренных производителем товара и являющихся некачественными;
• несоблюдение режимов эксплуатации оборудования;
• проникновения внутрь товара посторонних предметов;

Гарантийные обязательства не распространяются на:

• товар, подвергшийся вскрытию, ремонту или модификации вне уполномоченной сервисной мастерской;
• товар, не проходивший в процессе эксплуатации (хранения) соответствующее техобслуживание и/или профилактические работы в сроки, указанные в инструкции по эксплуатации;
• профилактическое обслуживание товара, например, чистку, смазку, регулировку;
• расходные материалы;

Сложной технике необходимо своевременное сервисное обслуживание, осуществляемое квалифицированными специалистами, которое не только позволит соблюсти условия предоставления гарантийного обслуживания, но и значительно продлит срок службы техники. Сроки и регламент сервисных работ, которые необходимо соблюдать, описаны в инструкции по эксплуатации изделия.

Компания ООО «Монотех» предлагает заключить клиентам договор на «Техническое обслуживание и ремонт компрессорного оборудования», независимо от страны изготовителя и его расположения. Срок гарантии при заключении такого договора увеличивается. 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Компания ООО «Монотех» не осуществляет обмен и возврат компрессорного оборудования надлежащего качества в соответствии с п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар:

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Вопросы, связанные с обменом и возвратом компрессорного или иного оборудования и товаров, решаются в полном соответствии с законом РФ «О защите прав потребителя».